La capacitación laboral ha pasado de ser una práctica de apoyo a convertirse en un pilar esencial para el desarrollo organizacional. Con la rápida digitalización, la globalización y el cambio constante en las demandas del mercado, las empresas se enfrentan al desafío de actualizar y adaptar continuamente sus competencias para mantener su competitividad.
En este sentido, la capacitación ya no es solo una herramienta de aprendizaje, sino una estrategia integral que fortalece tanto la productividad como la satisfacción de los empleados.
En este contexto, el evento People Day by Buk, el primer y único festival dedicado a la comunidad de Recursos Humanos, reunió a Fernanda Castillo, Chieff of Staff de Bitso; Ena Torres, Directora de People en Mercado Libre México y Pablo Michel, Global People Experience sr. Manager de Pepsico, expertos y líderes de la industria para debatir sobre cómo la capacitación laboral puede potenciar la productividad y preparar a los colaboradores para los retos del futuro.
En sectores y entornos donde la innovación es clave, como la industria de la tecnología o la logística, la capacidad de los colaboradores para adaptarse, adquirir nuevas habilidades y anticiparse a los cambios resulta vital.
Por ello, durante el panel “Capacitación: Clave para la productividad laboral”, se habló de la relevancia de un programa de capacitación alineado con los objetivos de negocio. Según los expertos, entender hacia dónde va la organización y adaptar la capacitación a estas metas es el primer paso para maximizar la inversión en el desarrollo de talento.
"Para que la capacitación realmente aporte valor, debe estar ligada a la estrategia empresarial," comentó Ena Torres de Mercado Libre. Esto significa no sólo formar en habilidades técnicas, sino también fomentar habilidades adaptativas que permitan a los colaboradores ajustarse a cambios, resolver problemas y contribuir con soluciones en tiempo real.
En un entorno tan dinámico y digitalizado como el actual, las organizaciones encuentran en la capacitación una herramienta clave para preparar al talento ante los retos de un mercado globalizado.
De acuerdo con los expertos, el enfoque de capacitación ha evolucionado: mientras que antes las empresas celebraban la cantidad de horas de formación, hoy se prioriza el valor que aporta cada programa de aprendizaje. Los especialistas recalcaron que el éxito de la capacitación no radica en cuántos empleados completan un curso, sino en cómo estos conocimientos se traducen en valor real para la organización.
"Las empresas deben pasar de una mentalidad de volumen a una de valor," señaló Pablo Michel, argumentando que la capacitación debe ayudar a los colaboradores a adaptarse a las nuevas demandas del negocio. La capacitación enfocada en habilidades para la solución de problemas, la creatividad y la colaboración permite a los colaboradores responder mejor y más rápido a las necesidades de la organización.
La importancia de promover una cultura de aprendizaje autónomo dentro de las organizaciones fue otra de las principales ideas expuestas en People Day. En compañías como Mercado Libre, por ejemplo, han implementado estrategias donde cada colaborador puede definir y personalizar su plan de desarrollo, promoviendo una actitud de autogestión y crecimiento constante.
En palabras de … este enfoque ha empoderado a los empleados, permitiéndoles tomar un rol activo en su crecimiento profesional y alinear sus objetivos personales con los de la organización.
Para las empresas, este enfoque no solo facilita el desarrollo de capacidades, sino que también crea un entorno laboral donde los empleados se sienten apoyados y valorados. En última instancia, esta cultura de aprendizaje continuo contribuye a aumentar los índices de retención y compromiso, elementos clave para la productividad.
En la era de la digitalización y la inteligencia artificial, los panelistas resaltaron que las habilidades "soft" o power skills se han vuelto tan importantes como las técnicas. La adaptabilidad, la creatividad y la capacidad de aprender rápidamente son ahora esenciales para enfrentar la velocidad de cambio en el mercado. Además, la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías también están remodelando los requerimientos de capacitación, exigiendo habilidades diferentes y una mentalidad abierta hacia la innovación.
La transformación que atraviesa el mundo laboral demanda una revisión profunda de las estrategias de capacitación en las empresas. Ya no basta con formar en habilidades técnicas o cumplir con un número de horas de aprendizaje; las compañías están llamadas a adoptar enfoques que impulsen un crecimiento integral y adaptativo de sus equipos.
Esta reflexión se vuelve aún más urgente cuando consideramos el impacto de tecnologías emergentes, la automatización y las expectativas de los trabajadores actuales, quienes valoran cada vez más el desarrollo profesional y personal. Repensar la capacitación significa reconocer que cada habilidad adquirida y cada proceso de aprendizaje son inversiones hacia una fuerza laboral más resiliente, motivada y capaz de contribuir al éxito sostenido de la organización.
Un software integral de recursos humanos, equipado con módulos y herramientas avanzadas como Buk, se ha convertido en una herramienta esencial para los equipos de recursos humanos que buscan gestionar y potenciar el desarrollo de liderazgo en sus organizaciones.
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