Plan de capacitación: ¿Qué es y cómo aplicarlo? - Buk

Implementar planes de capacitación en las organizaciones es una excelente forma de fomentar las habilidades y aptitudes de los colaboradores, ya que estimula el desarrollo de diversas destrezas y potencia un mejor desempeño y productividad del personal.

Esto es tan benéfico para las empresas, como para quienes laboran en ellas, es por eso que hay que empezar a darle mucha atención, pues según datos de Work in Progress 2025 de Buk, un 33% de los trabajadores señala que no ha recibido formación por parte de su organización debido a que su organización  no ofrece este tipo de programas.

¿Qué es un plan de capacitación laboral?

Un programa o plan de capacitación es un conjunto de acciones y enseñanzas diseñadas como una unidad completa, el cual se enfoca en formar, orientar y entrenar a los miembros de una empresa. Dicho proceso puede componerse tanto de actividades prácticas como teóricas, buscando potenciar al máximo las habilidades de cada persona.

Para crear un plan de capacitación adecuado, la organización debe ser consciente de la importancia de mejorar los conocimientos y habilidades en sus colaboradores, tanto para propiciar el bienestar de sus equipos, como para fomentar una cultura del aprendizaje.

¿Cuáles son las ventajas de un plan de capacitación para tu empresa?

Entre los beneficios que ofrece un plan de capacitación, está el identificar aquello que puede optimizarse por medio del conocimiento. A su vez, la implementación de un plan motiva a los colaboradores para obtener herramientas que les permitan un mejor desempeño y mayor conocimiento, y así aumentar su compromiso.

Un plan bien ejecutado se traduce en conocimientos valiosos puestos en práctica, factor que lleva a obtener mayores ganancias y productividad. Además, la fuga de talento disminuye en gran medida, pues los empleados valoran este tipo de salario emocional.

¿Cuál es la diferencia entre capacitación y desarrollo?

Antes de contarte los pasos a seguir para implementar un plan de capacitación, nos gustaría aclararte un mito que suele ser muy común, se trata de la diferencia entre la capacitación y el desarrollo profesional de los colaboradores. Aunque si bien es cierto que ambos conceptos están relacionados, existen algunas diferencias importantes.

Checa este cuadro comparativo que te ayudará a entender las distinciones clave entre capacitación y desarrollo:

Consideramos que de esta manera, diferenciar cada concepto es mucho más sencillo, permitiéndote enfocar tus esfuerzos en el objetivo que realmente deseas alcanzar y, más importante aún, en el que tu organización necesita para avanzar.

Pasos a seguir para elaborar e implementar un plan de capacitación

Implementar un plan de capacitación puede traer múltiples ventajas a tu organización, y hacerlo de una manera organizada puede ser aún más beneficioso, ya que de esta forma se lleva un mayor control. Entre los pasos a seguir, se debe de:

1. Elaborar el diagnóstico: En esta primera parte se identifican las áreas de oportunidad dentro de la organización, además de los conocimientos y habilidades que los colaboradores deben de obtener durante el proceso.
2. Establecer objetivos y prioridades: La meta que se quiere alcanzar debe ser clara y también aquello que se espera del proceso. Además, es importante tener presente que en caso de que exista más de una necesidad de mejora, se debe priorizar y atender primero la más urgente.
3. Elegir una metodología: Una vez que se tenga claridad de los objetivos, se debe elegir una metodología que vaya acorde con el tipo de capacitación que se quiere llevar a cabo. Ya sea en línea o presencial, formal o informal, enfocada a conocimientos técnicos o soft-skills, lúdica/interactiva o unidireccional.
4. Realizar el material del curso: En esta etapa se forma la estructura de la capacitación y se desarrollan los temas a tratar. Usualmente esto lo realiza un experto en la materia, ya sea externo o interno a la organización.
5. Definir un cronograma: Se deben de definir tiempos y días para abordar diferentes temas y realizar actividades, esto es fundamental para llevar un orden durante el proceso.
6. Ejecutar la capacitación: Una vez que exista claridad, se debe poner en marcha el plan de capacitación laboral y seguir cada aspecto de lo que fue planeado.
7. Realizar la evaluación: Este paso es para saber si se alcanzaron los resultados esperados, mediante factores cualitativos y cuantitativos. Dicha evaluación va de acuerdo a los objetivos planteados al inicio.
8. Certificación: Por último, se entrega un diploma a los colaboradores (cuya calificación fue aprobatoria) para acreditar que los participantes ahora poseen mayores conocimientos y habilidades.
   
   

¿Cuándo es momento de hacer una capacitación?

Por supuesto que para poder aplicar los pasos anteriores, primero hay que saber cómo reconocer el momento adecuado para implementar una capacitación, esto puede marcar la diferencia en el desempeño y crecimiento de tu equipo.

Así que para lograrlo, te recomendamos tomar en cuenta los  siguientes indicadores:

• Bajo rendimiento: Si notas que ciertos colaboradores no están alcanzando los resultados esperados, es posible que necesiten reforzar sus conocimientos o adquirir nuevas habilidades. Para tener certeza de ello, puedes optar por realizar una evaluación de desempeño.

• Errores frecuentes en tareas: Todos cometemos errores, es algo completamente normal, sin embargo, cuando estos son demasiado recurrentes y afectan la calidad del trabajo, es momento de analizar si la causa está relacionada con la falta de capacitación.
• Implementación de nuevas tecnologías: Si tu organización quiere reducir las tareas manuales y adopta un nuevo software como Buk, es importante capacitar a los colaboradores para que puedan aprovechar al máximo los nuevos beneficios.
• Baja motivación: Recuerda que la capacitación no solo mejora habilidades, sino que también aumenta la confianza y el sentido de pertenencia de los colaboradores dentro de la organización, así que si tu equipo está desmotivado, esa es la señal que necesitas para considerar una capacitación.
• Rotación de personal o nuevos ingresos: Cuando hay nuevos ingresos en una empresa, lo primero que se debe de hacer es brindar capacitaciones que faciliten su integración, así podrán desempeñar sus funciones con éxito.

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¿Tu organización se identifica con alguno de los escenarios? Entonces es hora de diseñar un plan de capacitación que impulse el desarrollo de tu equipo y contribuya al crecimiento organizacional. ¡Deja de pensarlo y empieza a tomar acción! 

Inspírate con estos ejemplos de planes de capacitación: 

Si lo que buscas es inspiración para poder diseñar el mejor plan de capacitación, aquí te compartimos algunos ejemplos que pueden ayudarte. Existen muchos tipos, sin embargo, entre lo más comunes están:

•  Capacitación en habilidades técnicas: Se recomienda a las organizaciones implementar este tipo de capacitación cuando lo que se busca es perfeccionar los conocimientos de los colaboradores, puede ser en el uso de herramientas digitales, programación, gestión de proyectos o análisis de datos.  
• Capacitación en cumplimiento y normativas: Si tu empresa se encarga de temas legales y lo que buscas es que tus colaboradores aprendan acerca de las regulaciones vigentes, por ejemplo sobre normativas específicas de la industria, códigos de conducta, regulaciones de seguridad y lineamientos internos, este tipo de capacitación es el que cobra más sentido.

•  Capacitación en habilidades interpersonales: Cuando se quieren fortalecer las soft skills para mejorar la comunicación efectiva, la colaboración en equipo y la resolución de problemas, es necesario integrar talleres dinámicos, actividades grupales y programas de coaching en el plan de capacitación.

Después de este recorrido, estás listo para diseñar un plan de capacitación efectivo. Considera las necesidades de tu organización y aplica cada paso para lograr los mejores resultados.

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