Inteligencia Artificial en selección de personal

La inteligencia artificial aplicada a la selección de personal se ha posicionado como una aliada estratégica para los equipos de recursos humanos, pues su implementación ha permitido optimizar procesos de reclutamiento y selección, reducir costos de adquisición de talento y encontrar los mejores perfiles para las empresas alrededor del mundo.

No por nada, el uso de inteligencia artificial en la gestión de personas ha sido elegido como uno de los temas a seguir de cerca este 2025, de acuerdo con el Estudio de Tendencias de HR 2025, elaborado por el equipo de research de Buk, tras un amplio y profundo análisis de más de 3 mil fuentes de información a nivel global.

De acuerdo con el estudio, un 61% de los especialistas en recursos humanos expresa bastante entusiasmo respecto al potencial y uso de IA en sus organizaciones. En este sentido, en 2025 la apunta a convertirse en un auditor externo que promoverá decisiones más informadas y mejore las prácticas dentro de la gestión de personas, incluida la selección de personal, señala el estudio.

¿Quieres saber más acerca de sus beneficios y cómo implementarla exitosamente en tus procesos de contratación de cara al futuro? ¡No dejes de leer esta nota!

¿Qué es la IA en los procesos de selección? 

La Inteligencia Artificial (IA) en procesos de selección se refiere al uso de algoritmos y análisis de datos en los procesos de atracción de talento, con el fin de automatizar procesos y evaluar una mayor cantidad de perfiles, a fin de  identificar al mejor talento para una compañía. 

Gracias al uso e implementación de IA, los equipos de reclutamiento y selección hoy pueden deshacerse de tareas manuales, repetitivas y mundanas o reducir las cargas de trabajo administrativo para centrarse en tareas más estratégicas o de mayor relevancia para la organización. 

Y esto parece ser solo el inicio: los avances y el desarrollo de la inteligencia artificial en los últimos años, poco a poco parece abrir nuevas y grandes posibilidades al área de RR.HH., no solo para identificar a las personas adecuadas para su organización, sino para reducir los cada vez más altos costos de talent acquisition, e incluso hasta la posibilidad de diseñar cada vez mejores ofertas laborales.

Formas en las que la IA optimiza la atracción de talento

Como en muchos otros campos o áreas, la IA tiene una gran cantidad de usos y aplicaciones para optimizar labores, y en cuanto a la selección de talento no es la excepción. Algunas de las formas en las que la inteligencia artificial hoy acelera la búsqueda y contratación de personal son:

Descripción de vacantes y publicación de ofertas

¿Cuántas veces has lidiado con dar con la descripción de rol perfecta para una vacante? Herramientas de IA generativa como Chat GPT o Gemini de Google, permite redactar descripciones de vacantes precisas y atractivas en cuestión de minutos. La inteligencia artificial generativa analiza palabras clave y datos de tendencias laborales para sugerir frases, habilidades requeridas e incluso estilos de comunicación que maximicen el alcance y la efectividad de tus publicaciones.

Búsqueda automatizada de candidatos

La IA puede escanear bases de datos y redes profesionales para identificar candidatos que se alineen con los requisitos de tu vacante. Este proceso, conocido como sourcing automatizado, garantiza una muestra de todo el talento que puede ser ideal para tu equipo, incluso cuando no estás buscando activamente candidatos.

Análisis e interpretación de CVs 

Revisar montones de currículums puede ser agotador y, a veces, ineficiente. Aquí es donde la IA brilla: con la capacidad de analizar CVs en segundos, identificando palabras clave, experiencia relevante y logros destacados. Además, puede estandarizar formatos y filtrar rápidamente a los mejores candidatos, permitiéndote centrarte en lo más importante: la conexión humana en el proceso. Herramientas como Buk Copilot, son una de las mejores pruebas de ello.

Selección y clasificación de candidatos 

No todos los candidatos tienen que pasar por las mismas etapas del proceso. Con sistemas de IA, es posible clasificar a los postulantes según su nivel de adecuación para cada vacante. Esto no solo agiliza el flujo de trabajo, sino que también garantiza que cada perfil sea evaluado con criterios objetivos y en función de sus méritos específicos.

Reducción de sesgos

Uno de los desafíos más grandes en la selección de personal es eliminar prejuicios, conscientes o inconscientes, que puedan influir en la toma de decisiones. Al basarse en datos y patrones objetivos, la IA ayuda a promover procesos de contratación más equitativos, asegurando que los candidatos sean evaluados por sus habilidades y no por factores irrelevantes como su género, edad o apariencia.

Chatbots 

La atención al candidato nunca había sido tan eficiente. Los chatbots impulsados por IA responden dudas frecuentes, recopilan información inicial y mantienen a los postulantes informados sobre el estado de su aplicación, todo en tiempo real. Esta herramienta mejora la experiencia del usuario y permite a los reclutadores enfocarse en tareas más estratégicas.

Videoentrevistas

¿Evaluar habilidades comunicativas, lenguaje corporal y respuestas técnicas en un solo paso? Las plataformas de video entrevistas potenciadas por IA hacen esto posible. Estas herramientas analizan expresiones faciales, tonos de voz y contenido de las respuestas, proporcionando insights que ayudan a tomar decisiones más acertadas, incluso antes de la primera reunión presencial.

3 grandes ventajas de la IA en la selección de personal

La implementación de inteligencia artificial (IA) en los procesos de reclutamiento está cambiando la forma en que las empresas encuentran y conectan con el talento. Esto puede verse en algunas de las siguientes ventajas:

1. Ahorro de tiempo y recursos

Analizar cientos de CVs, organizar entrevistas y seleccionar a los mejores candidatos puede ser abrumador. La IA reduce significativamente el tiempo invertido en estas tareas gracias a funcionalidades como la clasificación automatizada, agilizando no solo procesos, sino el tiempo dedicado a tareas estratégicas, como la toma de decisiones finales o la mejora de la experiencia del candidato.

2. Mejor calidad en las contrataciones

Contratar al candidato perfecto nunca había sido tan preciso. La IA analiza grandes volúmenes de datos para identificar al talento con las competencias y características que mejor encajan con el puesto y la cultura de la empresa. Además, al minimizar los sesgos inconscientes, asegura que las decisiones estén basadas en habilidades y experiencia, promoviendo un entorno más diverso e inclusivo.

3. Reducción de costos operativos

Desde la etapa de preselección hasta el seguimiento de candidatos, la automatización permite optimizar recursos humanos y tecnológicos, disminuyendo gastos innecesarios asociados con procesos manuales o ineficientes.

Desafíos actuales de la IA en el reclutamiento

Si bien la inteligencia artificial ha probado de sobra ser una excelente herramienta para acelerar y reducir los costos del reclutamiento, también es cierto que aún quedan desafíos pendientes por resolver.

El más importante, de acuerdo con el Estudio de Tendencias de Buk, son los sesgos y discriminaciones que puede perpetuar la IA durante el proceso de selección; la investigación señala que en 2017, el sistema de selección de personal de Amazon mostró una marcada preferencia por candidatos masculinos, reflejando los sesgos de género históricos de la empresa.

Este incidente demostró cómo la falta de cuidado en el diseño de la IA puede perpetuar prejuicios, incluso en sistemas diseñados para ser objetivos. 

En este sentido, el equipo de Buk hace hincapié en que equipos de HR tendrán el reto de utilizar la IA para sus procesos y comprender el potencial que tiene para la detección, la prevención y la auditoría frente a situaciones de discriminación, sesgos o violencia.

Al respecto, los investigadores aseguran que será importante adoptar un enfoque bidireccional entre la IA y el equipo de HR, y que éste sea el centro de la propuesta en su uso. Esto permitirá adoptar un punto de vista más completo donde se reconozcan las fortalezas y debilidades de ambos elementos.

¿Cómo implementar inteligencia artificial en tus procesos de contratación?

El uso de IA será cada vez más imperativo para las empresas, y por tanto, también para el área de RR.HH. y sus esfuerzos por encontrar más y mejor talento. 

Ante ello, los especialistas de Buk encargados de realizar el Estudio de tendencias, sugieren una serie de paso fundamentales para comenzar a implementar la IA en los procesos de contratación:

1. Definir objetivos claros

Determinar qué aspectos del área de HR se beneficiarán más de la integración con la IA (ej: reducción de sesgos, mejora en la selección de talento, diseño de programas de aprendizajes). Esto establece el propósito bidireccional, donde la IA no solo automatiza tareas, sino que también recibe retroalimentación para mejorar su funcionalidad.

2. Capacitar a los equipos en IA y ética:

Formar a los profesionales de HR en el uso de herramientas de IA e incluir interpretación de resultados, capacitaciones en prompt engineering, detección de posibles sesgos y seguridad de la información. También se requiere asegurar que los equipos comprendan las implicaciones éticas de la toma de decisiones automatizadas e incluso, que comprendan que los seres humanos pueden caer en distintos sesgos sin darse cuenta.

3. Diseñar un flujo de retroalimentación continua:

Establecer sistemas donde la IA no solo analice datos humanos, sino que también reciba entradas sobre su desempeño. Por ejemplo, los equipos de HR pueden proporcionar evaluaciones sobre decisiones automatizadas que consideren problemáticas o útiles, y si cabe la posibilidad, los equipos especializados en tecnología pueden ajustar los modelos en función de esta retroalimentación.

4. Implementar métricas para la evaluación bidireccional:

Definir indicadores de éxito tanto para la IA (precisión, reducción de sesgos) como para los equipos de

HR (adopción de la IA, efectividad en la toma de decisiones con IA). Realizar revisiones periódicas para

medir cómo ambas partes están contribuyendo al aprendizaje mutuo es un paso clave y complementa la retroalimentación continua.

Para saber más acerca de cómo implementar la IA en procesos de contratación y sacar el máximo provecho de esta tecnología para otras áreas en la gestión de personas, te invitamos a descargar el estudio aquí.

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