Canal de denuncias para empresas

Es una vía digital, segura y confidencial diseñada para que tus colaboradores reporten irregularidades como acoso laboral, fraudes o malas prácticas.

El usuario elige libremente si desea identificarse o presentar un reporte 100% anónimo. En plataformas como Buk, el sistema genera automáticamente un código ID y un PIN único para dar seguimiento al caso sin solicitar correos electrónicos ni datos sensibles, resguardando la identidad de principio a fin.

Sí. Es indispensable para dar cumplimiento a la NOM-035-STPS-2018 (prevención de violencia laboral y factores de riesgo psicosocial) y a las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo (LFT) sobre protocolos para prevenir y erradicar el hostigamiento, acoso sexual y discriminación.

Permite clasificar y atender reportes sobre acoso laboral, acoso sexual, discriminación, robo interno, conflictos de interés, fraudes o faltas al código de ética. Soluciones como Buk te ayudan a atender los incidentes de forma temprana y constructiva antes de que escalen a sanciones legales o afecten el clima laboral.

A través de un canal de comunicación bidireccional integrado. En Buk, el responsable del caso solicita aclaraciones o pruebas mediante un chat protegido dentro del sistema, mientras la persona denunciante responde ingresando únicamente con su folio ID y PIN personal, sin revelar su identidad.

Asigna la administración a un comité de ética, al área de Cumplimiento (Compliance) o a Recursos Humanos. Configura permisos de acceso personalizados para que únicamente las personas autorizadas verifiquen los expedientes, garantizando estricta confidencialidad en cada investigación.

De manera intuitiva y directa. Con Buk, los usuarios suben documentos en PDF, fotografías, audios o capturas de pantalla al momento de registrar el caso, estructurando expedientes sólidos y respaldados para llevar a cabo una investigación formal.

Porque centralizas toda la gestión en una sola plataforma en la nube. Al utilizar un ecosistema como el de Buk, evitas el manejo de correos electrónicos desprotegidos, reduces el sesgo operativo y conectas los hallazgos directamente con planes de capacitación y fortalecimiento de la cultura de tu equipo.

Sí. En plataformas como Buk puedes habilitar un enlace público accesible para que terceros denuncien irregularidades comerciales u operativas que involucren a integrantes de tu equipo, promoviendo una cultura de transparencia en todas las relaciones de tu negocio.

Depende de la plataforma que elijas, por ejemplo, con Buk, puedes monitorear tus indicadores clave desde un panel de control en tiempo real, analizar métricas como tiempos promedio de atención, causales más recurrentes y porcentaje de casos resueltos de forma súper dinámica para auditar procesos y diseñar mejores programas de prevención para tus colaboradores.