GEMA Automotriz: ¿Cómo revolucionó su gestión de RR.HH. a través de Buk?

GEMA, una de las redes automotrices más importantes del sureste de México, logró centralizar procesos críticos de Recursos Humanos y mejorar la conectividad con sus colaboradores. En este caso de éxito, te contamos cómo una implementación digital, humana y accesible transformó su gestión de personas.

Implementar un software de Recursos Humanos no es solo digitalizar procesos: es transformar la manera en que una organización se comunica, conecta y opera día a día. Cuando una empresa logra centralizar información, estandarizar flujos y ofrecer herramientas accesibles para todos sus colaboradores, los resultados se reflejan en la eficiencia, la cultura y la experiencia del empleado.

En esta nota, conocerás el testimonio de Jesús Baranda, Director de Recursos Humanos en GEMA, quien comparte cómo lograron unificar su gestión de personas, mejorar la conectividad interna y facilitar la adopción tecnológica en una red automotriz con equipos diversos y distribuidos por todo el sureste de México.

Aquí, te contamos su experiencia: 

¿Quién es GEMA y qué necesitaba mejorar en su gestión de personas?

GEMA (Grupo Empresarial Mantecón) es una red de agencias automotrices con presencia en todo el sureste de México desde Tuxtla hasta Mérida y Cancún, dedicada a la venta de autos nuevos y seminuevos, refacciones y servicios.

Al crecer en múltiples estados y con equipos diversos, identificaron un reto clave: centralizar todos sus procesos de Recursos Humanos bajo una herramienta única que conectara a los colaboradores, garantizara transparencia y facilitara la comunicación.

Desafíos de GEMA antes de la implementación de Buk

Jesús Baranda, Director de Recursos Humanos, describe que la empresa enfrentaba retos en tres frentes:

• Desconexión entre procesos y equipos, especialmente por operar en varias ciudades.
• Limitaciones para comunicar información clave de forma clara y accesible.
• Necesidad de una herramienta inclusiva, especialmente para colaboradores de áreas operativas o de intendencia que no saben leer.
• Falta de transparencia y acceso a información en tiempo real.
  
• Uso de dispositivos variados (móviles, tabletas, computadoras) que hacía compleja la adopción tecnológica.

GEMA buscaba algo más que un software administrativo: una plataforma integral, cálida y humana, capaz de fortalecer la cultura organizacional y la comunicación interna.

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¿Cómo ayudó Buk a transformar sus procesos de Recursos Humanos?

La implementación fue realizada completamente en línea permitió que los equipos de nómina y Recursos Humanos trabajaran de forma más dinámica, organizada y colaborativa. Según GEMA, estas fueron las claves:

1. Una experiencia amable y accesible para todos

• Interfaz simple e intuitiva.
• Íconos y navegación visual que facilitan el uso incluso para colaboradores que no saben leer.
• Acceso desde cualquier dispositivo: móvil, tableta o computadora.

“Buk es amable, cálido y humano. Cualquier persona la puede usar.” — Jesús Baranda, Director de Recursos Humanos de GEMA

2. Conectividad real entre empresa y empleados

Buk permitió mejorar la comunicación interna gracias a:

• Información disponible en tiempo real.
• Notificaciones claras y procesos transparentes.
• Conexión directa y constante con los colaboradores.

3. Implementación remota con acompañamiento estratégico

• Capacitación a distancia para todo el equipo.
• Desarrollo de nuevas habilidades digitales en el personal de RR.HH.
• Acompañamiento continuo por parte del equipo de Buk.

“Siempre tuvimos a Buk de nuestro lado, como un aliado estratégico.”

4. Transparencia como pilar de la experiencia del colaborador

Los empleados pueden consultar su información de manera inmediata, fortaleciendo la confianza y la percepción de justicia organizacional.

Resultados visibles tras la contratación de Buk  

Después de la implementación, la empresa destacó mejoras clave:

• Procesos centralizados y estandarizados en todas las sucursales.
• Mayor autonomía y habilidades digitales en los equipos de RR.HH.
• Mejor comunicación interna, clara y accesible para todos los niveles de la organización.
• Interacciones más humanas y cálidas entre colaboradores y la empresa.
• Accesibilidad universal, incluso para colaboradores sin lectura o escritura.
  
  

"Buk facilita la comunicación entre la compañía y el empleado.

Si buscas una herramienta que conecte, vas por el camino correcto"

Conclusión

La experiencia de GEMA muestra que la digitalización de Recursos Humanos no solo se trata de automatizar procesos, sino de acercar a las personas, fortalecer la cultura organizacional y hacer que la tecnología sea verdaderamente accesible.

Centralizar operaciones, mejorar la transparencia y asegurar que cualquier colaborador sin importar su nivel de alfabetización digital pueda interactuar con la plataforma, convierte la transformación tecnológica en una evolución humana.

GEMA confirma que cuando una herramienta permite conectar, comunicar y simplificar, el impacto se siente en toda la organización.

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