Servicio al Colaborador

Entrega la mejor experiencia a tus colaboradores a través de nuestro centro de ayuda multicanal. Aumenta su satisfacción, disminuye los tiempos de respuesta y reduce la carga de trabajo de tu equipo de Recursos Humanos.

Centraliza todos tus canales de comunicación en un solo lugar

¡Comunícate con tus colaboradores de manera ágil y cercana!
A través de un inbox multicanal, centraliza todos los e-mails de Gmail y Outlook, chats iniciados desde el portal Buk, Whatsapp, Redes Sociales y muchos más. Incluso, podrás crear Bots automáticos para agilizar la atención y optimizar el tiempo de respuesta.

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Promueve la autogestión mediante una base de consulta

Crea una base de conocimientos con artículos y documentos para que tus colaboradores puedan consultar y resolver sus dudas de forma autónoma y rápida.

Imagen sobre sección de reportería en portal

Reportería en línea

Mejora la comunicación con reportería flexible y en línea. Monitorea los tiempos de respuesta de tus colaboradores e identifica las consultas más recurrentes.

Visualiza, segmenta y filtra todos sus datos y ajústalos de acuerdo a las necesidades de tu negocio.

Imagen sobre integración de plataformas en portal

Integra sin esfuerzo tus aplicaciones de soporte

Con una sola plataforma, integra fácilmente las aplicaciones internas de comunicación y soporte para agilizar la información y atención de tus colaboradores.

Imagen sobre personalización de estilo en portal

Una experiencia personalizada que refleje tu marca

Configura y personaliza la herramienta como prefieras, de acuerdo al estilo e imagen corporativa.

Es rápido de configurar, flexible y totalmente adaptable.