La marca empleadora es la percepción que tienen los colaboradores y candidatos sobre una organización como lugar para trabajar, comúnmente está influenciada por su cultura, valores, ambiente laboral y oportunidades de desarrollo. Su importancia es tanta que impacta directamente en la atracción, retención y compromiso del talento.
Por lo tanto, definir los KPI necesarios para medir si la marca empleadora es buena o no, es clave para los equipos de Recursos Humanos, pues les permite tomar decisiones y optimizar estrategias.
Si quieres conocer los detalles puntuales de este tema, lee esta nota hasta el final.
¿Cuáles son los indicadores clave para evaluar tu employer branding?
Ya definimos qué es la marca empleadora. Pero ahora, ¿cómo saber cuáles son los KPI a los que les debo poner foco?
Aquí van algunos de los más comunes:
- Tasa de retención de talento: Medir cuántos empleados permanecen en la empresa en un periodo determinado de tiempo es una buena manera de empezar, pues, una baja retención del talento puede indicar que los colaboradores no hacen match con la cultura organizacional.
- Tiempo promedio de contratación: En caso de que este indicador sea alto, podría reflejar que la marca empleadora no es lo suficientemente atractiva para los candidatos.
- Índice de satisfacción del empleado (eNPS): Mide el nivel de compromiso de los colaboradores y su disposición a recomendar la empresa, revelando qué tan embajadores de la marca son.
- Tasa de aceptación de ofertas: ¿Cuál es el porcentaje de candidatos que aceptan las ofertas de empleo? Si el número es bajo, tal vez es hora de rediseñar tu marca empleadora.
Al poner especial cuidado en estos indicadores, además de evaluar el estado actual de la marca empleadora, también será posible tomar decisiones estratégicas para mejorar la experiencia del empleado y la atracción de talento. ¿Agregarías alguno?
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Herramientas útiles para medir percepción de marca interna y externa
Utilizar la tecnología a tu favor para medir tu marca empleadora de manera integral es la mejor decisión que puedes tomar, así que, a continuación te compartimos herramientas digitales que pueden ser útiles para ti:
- Análisis de reputación externa: Sitios como Glassdoor, Indeed o LinkedIn ayudan a monitorear cómo se percibe tu empresa desde el exterior.
- Social Listening: Brandwatch o Hootsuite permiten analizar conversaciones y menciones de tu empresa en redes sociales y evaluar la percepción del público.
- Software de HR Analytics: Por ejemplo Buk, automatiza encuestas internas, genera reportes de desempeño o retención y centraliza datos.
Recuerda que lo más importante es saber lo que quieres medir, para después, con esa información, poder elegir las herramientas adecuadas que te ayuden a extraer los datos que tu necesitas.
Benchmarking: compara tu marca empleadora con otras empresas
La comparación no siempre trae consigo connotaciones negativas, pues, a veces al comparar tu marca empleadora con la de empresas similares, puedes identificar lo que se debe mejorar. Algunas recomendaciones que puedes seguir:
- Revisa perfiles de organizaciones en el mismo rubro: Compara las valoraciones, beneficios y comentarios de los colaboradores actuales y pasados.
- Analiza prácticas de HR: Revisa cómo otras empresas diseñan su onboarding, programas de desarrollo, cultura y comunicación interna.
- Adapta estrategias exitosas: No se trata de copiar, sino de adaptar prácticas que se alineen con la identidad y objetivos de tu empresa.
Construir una marca empleadora sólida no ocurre de la noche a la mañana, pero cada esfuerzo cuenta. Comenzar midiendo las acciones que ya implementas es el primer paso para optimizar tu estrategia, atraer talento de calidad y fortalecer el compromiso de tu equipo.
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