Gestión de personas

Retroalimentación laboral: el secreto del éxito organizacional

Proveer feedback es un paso sustancial para el desarrollo de los colaboradores. Saber diferenciarlo de la crítica, puede mejorar el desempeño laboral de todos en la organización.

<span id=hs_cos_wrapper_name class=hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_text style= data-hs-cos-general-type=meta_field data-hs-cos-type=text Retroalimentación laboral: el secreto del éxito organizacional

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| Publicación marzo 15, 2024| Última actualización marzo 15, 2024


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¿Recuerdas aquella vieja cultura de trabajo en la que solo se acataban órdenes? Afortunadamente, esta forma de “mando” ha ido cambiando en la gran mayoría de las empresas, pues hoy la retroalimentación laboral es una herramienta clave para impulsar el rendimiento, la productividad y el desarrollo de las personas.

 

Ya no basta con evaluar el desempeño una vez al año y olvidarse del asunto; más bien, se necesita un enfoque más ágil por parte de los equipos de RR.HH., donde la retroalimentación sea parte integral de una mejor cultura organizacional.

 

Actualmente, los líderes deben asegurarse de proveer retroalimentación valiosa y constructiva que permita a sus equipos aprender y mejorar día con día.

 

Por lo general (si no es que en todas las ocasiones), son los equipos de talento humano los encargados de coordinar las sesiones de evaluación y retroalimentación en una compañía. Por ello, en este artículo exploramos algunas formas de llevar estos procesos de la mejor manera. Sigue leyendo.

Retroalimentación: su impacto en la motivación y desarrollo de los colaboradores

La retroalimentación es un aspecto cada vez más valorado al interior de las empresas, pues permite a las personas y equipos identificar áreas de oportunidad o de mejora que quizás resulta complicado ver desde su propia perspectiva en el día a día.

 

En la medida que una persona recibe retroalimentación, es más probable que se desempeñe mejor y cometa menos errores (si es que los hay), lo que eventualmente le permite ganar experiencia y crecer profesionalmente.

 

En este sentido, cuanto mejor sea la calidad de la retroalimentación, mejores serán los resultados en el trabajo del día a día.

 

Pero, suele haber ocasiones en las que algunas personas no saben proporcionar un feedback constructivo, ya sea para sus compañeros o líderes de equipo, lo que puede entorpecer el proceso de mejora, tanto personal como colectivo. 

¿Qué significa brindar una retroalimentación valiosa?

Cuando hablamos de proporcionar retroalimentación valiosa, nos referimos a ofrecer comentarios constructivos y específicos que ayuden a los colaboradores a comprender sus fortalezas, áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. Algunos puntos clave son:

 

tabla de una buena retraalimentacion

 

Por otro lado, es crucial entender lo que no constituye una buena retroalimentación. Aquí hay algunos puntos a tener en cuenta:

 

tabla de las cosas que no debes hacer en una retroalimentacion

 

¿Cómo dar y recibir feedback de forma efectiva?

La forma en la que se lleva a cabo las sesiones de feedback o retroalimentación, puede determinar muchas cosas en el día a día de las personas y los equipos de trabajo.

 

De ahí que Recursos Humanos sea el equipo encargado de mediar en estas circunstancias.

 

Algunas recomendaciones para establecer lineamientos de retroalimentación pueden ser:

 

  • Involucra a todas las partes interesadas: Elabora un plan que incluya a líderes, colaboradores y otros equipos relevantes. La retroalimentación debe ser un esfuerzo colaborativo que refleje las diversas perspectivas dentro de la organización.

 

  • Proporciona capacitación y recursos: Asegúrate de que todos en la organización comprendan cómo dar y recibir retroalimentación de manera efectiva. Brinda capacitación y recursos necesarios para que todos estén equipados para participar en este proceso de manera constructiva.

 

  • Establece un proceso claro: Define claramente cómo se recopilará, compartirá y utilizará la retroalimentación en la organización. Esto incluye los canales de comunicación, las herramientas utilizadas y los plazos establecidos.

 

  • Mide y ajusta: Una vez implementados, monitorea continuamente la efectividad de tus lineamientos de feedback. ¿Están logrando los resultados deseados? ¿Hay áreas que necesitan mejoras? Ajusta según sea necesario para garantizar su éxito a largo plazo.

Herramientas para la retroalimentación laboral

Actualmente, existen algunas plataformas que ayudan a realizar evaluaciones de desempeño de manera muy completa, y las cuales incluyen funciones que permiten entregar un feedback constructivo a los colaboradores.

 

No obstante, una parte fundamental es la reportería: un buen software de evaluación de desempeño te permitirá generar reportes en línea para monitorear avances y resultados de evaluaciones, así como compartir los resultados con cada persona mediante informes detallados en las fichas de los colaboradores.

Beneficios de una retroalimentación adecuada

Una retroalimentación adecuada puede traer una serie de beneficios significativos que impactan tanto en el rendimiento individual como en el éxito general de la empresa:

 

  • Mejora del rendimiento individual: La retroalimentación proporciona a los colaboradores una visión clara de sus fortalezas y áreas de mejora, lo que les permite ajustar su desempeño y trabajar hacia metas específicas de desarrollo profesional.
  • Fomento del crecimiento y desarrollo: Al ofrecer orientación y apoyo, la retroalimentación ayuda a los colaboradores a identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la organización, lo que contribuye a su satisfacción laboral y retención a largo plazo.
  • Fortalecimiento de la relación líder-colaborador: La retroalimentación promueve una comunicación abierta y honesta entre líderes y colaboradores, lo que fortalece la confianza y la relación de trabajo. Esto crea un ambiente de trabajo más colaborativo y positivo.
  • Aumento del compromiso y la motivación: Cuando los colaboradores reciben retroalimentación regular y constructiva, se sienten valorados y reconocidos por su trabajo, lo que aumenta su compromiso con la organización y su motivación para alcanzar sus objetivos.
  • Identificación temprana de problemas: La retroalimentación proporciona una oportunidad para abordar problemas o desafíos en etapas tempranas, antes de que se conviertan en problemas mayores que afecten el desempeño general de la organización.

¿Qué tan valiosa es la retroalimentación en tu organización?

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Una retroalimentación adecuada en la organización no solo impulsa el crecimiento y el desarrollo de los colaboradores, sino que también fortalece la cultura organizacional y contribuye al éxito general de la empresa.

 

Actualmente, es una de las herramientas más poderosas para la gestión del talento humano.

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Soy escritor especializado en startups, tecnología y transformación digital en los espacios de trabajo. Creo que sí es posible ser feliz en tu trabajo.

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