SIQAL: la nueva plataforma digital para denuncias laborales en México

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) presentó SIQAL, una nueva plataforma digital creada para recibir denuncias laborales y reportes de accidentes de trabajo en México. Este sistema busca modernizar la atención de quejas, garantizar mayor transparencia y facilitar que las autoridades laborales respondan con rapidez a los casos reportados.

Para las áreas de Recursos Humanos, el lanzamiento de SIQAL marca un paso importante hacia una mayor fiscalización digital y una invitación a reforzar los canales internos de comunicación y cumplimiento laboral dentro de las empresas.

¿Qué es SIQAL y para qué sirve?

SIQAL (Sistema Integral de Quejas y Atención Laboral) es una plataforma digital desarrollada por la STPS para recibir, dar seguimiento y resolver denuncias laborales de forma en línea. Su propósito principal es hacer más ágil y accesible el proceso de atención a violaciones laborales, incidentes de seguridad e irregularidades en centros de trabajo.

Con esta herramienta, cualquier trabajador puede reportar violaciones a derechos laborales, discriminación, accidentes o incumplimientos en condiciones de seguridad e higiene, sin necesidad de acudir presencialmente a una oficina.

Para las empresas, representa un cambio relevante: ahora la trazabilidad digital de denuncias permitirá a la autoridad tener registros más completos y actuar con mayor rapidez, lo que refuerza la importancia de cumplir con las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo y mantener entornos seguros y equitativos.

Cómo funciona la plataforma SIQAL paso a paso

El sistema SIQAL está disponible desde el portal oficial de la STPS y puede utilizarse tanto por trabajadores como por empresas. Su funcionamiento se basa en tres etapas principales:

• Registro y presentación de queja: el usuario puede ingresar de forma anónima o con su CURP para detallar la situación, empresa y tipo de denuncia.
• Evaluación y canalización: la STPS revisa la información y la envía a la instancia correspondiente (por ejemplo, Inspección Federal del Trabajo o Procuraduría de la Defensa del Trabajo).
• Seguimiento digital: el denunciante puede consultar el estado del caso y recibir notificaciones sobre avances o resoluciones directamente en línea.

Este modelo digital busca reducir tiempos, centralizar la información y garantizar un proceso más transparente y trazable.

Qué implicaciones tiene SIQAL para las empresas y áreas de Recursos Humanos

La entrada en operación de SIQAL refuerza la necesidad de que las empresas mantengan políticas laborales claras, protocolos de seguridad actualizados y canales internos de atención a quejas.
Para las áreas de RR.HH. esto implica:

• Revisar procesos internos de cumplimiento laboral y asegurarse de que todos los colaboradores conozcan sus derechos y obligaciones.
• Fortalecer los canales internos de denuncia o comunicación confidencial, para que los empleados tengan alternativas antes de escalar una queja a la STPS.
• Capacitar a líderes y supervisores en prevención de riesgos, trato digno y manejo de conflictos laborales.
• Documentar todas las acciones de seguridad y bienestar, ya que SIQAL permitirá a las autoridades validar información y antecedentes más fácilmente.

En pocas palabras, SIQAL impulsa una era de mayor transparencia y responsabilidad laboral digital, donde Recursos Humanos juega un papel clave para prevenir, atender y resolver posibles conflictos antes de que se conviertan en denuncias formales.

Conclusión

La llegada de SIQAL representa un paso importante hacia la digitalización de la justicia laboral en México. Para las empresas y sus áreas de Recursos Humanos, es una oportunidad para reforzar la cultura de cumplimiento, prevención y diálogo interno, garantizando entornos laborales más seguros, transparentes y respetuosos de los derechos de los trabajadores.

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