Diversidad Generacional: El nuevo paradigma del espacio laboral

Goretti Hernandez, Lead of Diversity and Inclusion de Visa; Nicolle Wallentin, Head de Talent Acquisition de Amazon, Mathis Haccoun Director de Talent Acquisition de L'Oréal y Gerardo Hernández, Co-editor de Capital Humano de El Economista y Linkedin Top Voice, abordaron en el tema durante el People Day  ¡Revive lo más destacado de esta gran plática!

¿Te has dado cuenta que en los espacios de trabajo hoy existe una diversidad generacional sin precedentes? Muchas veces, cuando se habla de temas de inclusión laboral, suele dejarse de lado a las personas mayores. No obstante, su aporte en cuanto a experiencias, actitudes, valores y comportamientos entre las generaciones, pueden influir positivamente en la dinámica de un grupo o comunidad.

De hecho, esta es una de las temáticas que causará mayor relevancia en los espacios de trabajo en el futuro próximo, y por lo mismo una de las que más nos encantó abordar en nuestra primera edición de People Day, el primer festival de RR.HH. en México.

Las distintas formas de pensar entre generaciones, actualmente ha tenido bastante visibilidad en espacios como redes sociales: las manifestaciones de la conocida Generación Z (1994- 2010) se han hecho presentes ante el descontento de algunas prácticas sociales que anteriormente ya se han buscado romper en el mundo laboral. 

En este sentido, los expertos en nuestro panel de People Day: Cultura multigeneracional: Creatividad e innovación para atraer y conservar al mejor talento, coincidieron que la mejor forma de gestionar efectivamente esta diversidad, implica comprender y valorar las contribuciones únicas que cada generación puede aportar. 

Y es que uno de los datos más importantes abordados en esta plática, fue que el 89% de colaboradores considera que la diversidad generacional es un elemento positivo en el ámbito laboral.

Para Nicole Wallentin, Head de Talent Acquisition de Amazon, la posibilidad de que diversas generaciones coincidan en un mismo espacio, para compartir ideas y debatir puntos de vista, es una de las mejores formas en que las empresas hoy pueden construir una marca empleadora fuerte y atractiva para atraer a todo tipo de talento.

Tener un mismo equipo de distintas generaciones puede ser bastante enriquecedor para las organizaciones, ya que coexisten distintos puntos de vista y habilidades para la resolución de problemas, lo cual cuenta también como diversidad e inclusión,  pero que al mismo tiempo, puede generar desafíos importantes.

Por su parte, Mathis Haccoun Director de Talent Acquisition de L'Oréal, destacó que los conceptos de líder y aprendiz están adquiriendo un nuevo significado con la diversidad multigeneracional, pues el talento cada vez considera que la edad no representa una barrera para ambos términos, ya que ahora vemos líderes cada vez más jóvenes y personas mayores entusiasmadas por aprender algo nuevo.

A medida que la fuerza laboral de una empresa crezca, será necesario considerar los diversos tipos de perfiles que existan en el mercado laboral, a fin de que aporten perspectivas distintas que permitan a la organización crecer, o al menos en eso coinciden los panelistas acerca de este fenómeno.

Pero, ¿qué otras cuestiones deben tomarse en cuenta para establecer una plantilla laboral generacionalmente diversa? Esto es lo que explicaron los panelistas: 

¿Cuáles son los beneficios de la diversidad generacional?

Hoy existen cinco generaciones trabajando en el mismo tiempo y lugar, con una diferencia de casi  51 años: los Baby Boomers (1946 y 1964), la Generación X (1965 y 1980), Millennials (1981 y 1996) y la Generación Z (nacidos a partir de 1997).

En este sentido, Goretti Hernandez, Lead of Diversity and Inclusion en Visa, un aspecto central en la gestión del talento en este nuevo paradigma “es cómo los equipos de RR.HH. configuran un punto de encuentro entre las generaciones, en las que cada generación pueda aportar algo de sus fortalezas”. 

Para ello, existen algunos puntos que deben entenderse y tomarse en cuenta para lograrlo adecuadamente:

• Diversidad de experiencias y conocimientos:

Cada generación ha vivido eventos y cambios socioeconómicos distintos, lo que significa que aportan perspectivas diversas, lo que enriquece la toma de decisiones y la resolución de problemas.

• Creatividad y pensamiento innovador:

Combinar diferentes formas de pensar, aprender y abordar problemas desarrollar la creatividad e innovación. Las generaciones más actuales aportan ideas frescas y soluciones innovadoras, mientras que las demás pueden opinar y participar a partir de la experiencia. 

• Aprendizaje mutuo:

Aprender de la experiencia de los mayores es indispensable para los más jóvenes, mientras que las otras generaciones se pueden beneficiar de la perspectiva actual y de las habilidades tecnológicas.

 
Esto puedes lograrlo a través de capacitaciones para cada persona de tu equipo sin importar la edad, para que de esta forma interactúen y conozcan temas que fortalezcan su talento.

• Retención de talento:

• Fomento de la igualdad:

Promover la diversidad también es un paso hacia la igualdad salarial, ya que evita la discriminación por edad y promueve la inclusión de personas de todas las edades.

Desafíos y soluciones para la cultura multi generacional

Cada generación, tiene sus propias características y forma de ver el mundo, lo que nos da desafíos pero también oportunidades de crecimiento: 

• Comunicación:

Evidentemente los estilos de comunicación de cada generación son distintos, de una lado está la comunicación cara a cara o por teléfono y por otro, la comunicación digital y por redes sociales.

• Solución:

Fomentar la comunicación abierta y el entendimiento mutuo. Los programas de capacitación en habilidades de comunicación pueden ayudar a las personas a adaptarse a diferentes estilos.

• Conflictos generacionales:

Las actitudes, valores y expectativas pueden dar lugar a conflictos en el lugar de trabajo o en la vida cotidiana.

• Solución:

Fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, donde se valoren las diferentes perspectivas. La mediación y la resolución de conflictos pueden ser útiles cuando surgen desacuerdos.

• Desigualdad de poder:

Los más jóvenes pueden sentir que las generaciones mayores ocupan puestos de poder y no les dan la oportunidad de avanzar.

• Solución:

Es importante implementar programas de mentoría inversa, donde los empleados más jóvenes pueden enseñar a los más mayores sobre nuevas tecnologías y tendencias. Además, las políticas de promoción y ascenso deben basarse en el mérito y las habilidades, no en la edad.

• Tecnología:

La brecha tecnológica puede ser un desafío, ya que algunas generaciones pueden no estar tan familiarizadas con las últimas herramientas y tecnologías.

• Solución:

Ofrecer capacitación en tecnología a todos los empleados, independientemente de su edad. Fomentar el aprendizaje constante y el desarrollo de habilidades digitales.

Por último, en el panel también se abordó la alta posibilidad que hoy existe de que una persona de la generación Millennial o Gen Z lidere equipos con personas mayores a ella. Ante ello, los exponentes advirtieron que es labor de los equipos de Recursos Humanos saber gestionarlo, esto a través del aprovechamiento de las fortalezas de cada uno, pero también con mayor adaptación tecnológica.

Por último, en el panel también se abordó la alta posibilidad que hoy existe de que una persona de la generación Millennial o Gen Z lidere equipos con personas mayores a ella.

Ante ello, los exponentes advirtieron que es labor de los equipos de Recursos Humanos saber gestionarlo, esto a través del aprovechamiento de las fortalezas de cada uno, pero también con mayor adaptación tecnológica.

Cuéntanos, ¿qué opinas de la diversidad generacional?, ¿A qué retos se ha enfrentado tu empresa?  ¡Te leemos en los comentarios!

La diversidad generacional es una fuente que fomenta la creatividad en los espacios de trabajo ya que existen distintos puntos de vista dentro del mismo entorno, y esto, más que un desafío es una ventaja en los lugares de trabajo. 

Debemos tomar en cuenta que también sus desafíos deben abordarse con sensibilidad y estrategias adecuadas, pues los encargados del área de RRHH y los líderes, deben esforzarse para crear un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo, adaptando sus políticas y prácticas. 

A nivel legislativo ya se han hecho algunos avances: actualmente las empresas con más de 20 colaboradores, deben contar con un mínimo de 5% de adultos mayores de 60 años en su plantilla laboral. Sin embargo, la clave está en no dejar de promover la comprensión mutua, el respeto y la colaboración entre las diferentes generaciones para aprovechar al máximo sus habilidades y perspectivas únicas.

¡Impulsa la diversidad generacional dentro de tu empresa con Buk!

Realiza capacitaciones a la medida con nuestro sistema LMS, potencia el talento de tu equipo y fomenta su desarrollo de acuerdo a sus intereses y necesidades, además mantenlos al tanto ​​sobre las novedades de tu empresa e interactúa con ellos todos los días sin importar donde se encuentren con nuestro módulo de Comunicación y reconocimiento.

Si lo que necesitas es un software o herramienta que te ayude a impulsar la capacitación entre tus equipo y colaboradores, además de la comunicación con las personas, con Buk puedes hacerlo. 

Si quieres descubrir más acerca de cómo nuestro software puede ayudarte a crear un espacio de trabajo más feliz, agenda una breve llamada para que podamos conocerte y contarte a detalle todas nuestras soluciones.