Ley de Home Office: Entra en vigor la NOM-037 en México

La Norma Oficial Mexicana 037, establece las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo en México, regulando obligaciones patronales y derechos laborales. Desde su publicación, adaptar los esquemas de trabajo remoto e híbrido dejó de ser solo un beneficio corporativo para convertirse en una obligación normativa estrictamente vigilada por la autoridad.

¿Qué es la NOM-037-STPS-2023 y a quién aplica?

La NOM-037 es una Norma Oficial Mexicana creada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) con el objetivo principal de prevenir accidentes y enfermedades profesionales en los entornos de trabajo remoto, así como promover un ambiente seguro y equitativo para los colaboradores fuera de la oficina tradicional. Esta normativa entró en vigor de forma obligatoria el 5 de diciembre de 2023.

Entre los aspectos más importantes de la NOM-037 a considerar por parte de las empresas están:

• Verificar que el espacio de trabajo remoto de los colaboradores cuente con las condiciones adecuadas para realizar el trabajo, específicamente en cuestiones de seguridad, bienestar y ergonomía.
• En caso de cambiar de casa o espacio de trabajo, los colaboradores deben notificar a su empresa, a fin de poder realizar una inspección pertinente que permita conocer si cuenta con las condiciones anteriormente descritas. 
• Por su puesto, las empresas deberán demostrar que cuentan con lineamientos para realizar estas inspecciones, así como una política para la reversibilidad del trabajo remoto.

De acuerdo con la norma publicada en el Diario Oficial de la Federación, se espera que las condiciones descritas favorezcan a más de 13 millones de colaboradores en México.

Nuevas obligaciones de la NOM 037 para empresas y empleadores 

Para efectos de la ley, no cualquier trabajo ocasional desde casa es teletrabajo. La NOM-037 aplica exclusivamente a los teletrabajadores, definidos como aquellos empleados que desempeñan sus actividades remuneradas en un lugar distinto al centro de trabajo por más del 40% de su jornada laboral semanal.

Si tus colaboradores superan este porcentaje, la empresa adquiere automáticamente las siguientes obligaciones patronales:

Asimismo, también se enfatiza la importancia de promover condiciones favorables para el home office, como iluminación, ventilación y espacios en casa adecuados y dedicados al trabajo.

Seguridad, salud y bienestar: Lo más importante de la nueva Ley de Home Office

A raíz de la pandemia, el home office permitió a muchas empresas y organizaciones seguir con sus actividades. Si bien la medida demostró ser benéfica para los colaboradores, también trajo una serie de desafíos que llevaron a muchas compañías a replantear su cultura organizacional hacia una más humana y flexible.

En este sentido, la nueva NOM-037 busca que los empleadores garanticen las mejores condiciones posibles para el trabajo desde casa, poniendo especial atención a factores que mayormente comprometen el bienestar de las personas, como en su momento se planteó en la NOM 035 para reducir el estrés y los ambientes tóxicos de trabajo.

En este sentido, uno de los puntos que más destacan de la NOM 037 es el reconocimiento del derecho a la desconexión, lo cual busca persuadir a los colaboradores respetar los tiempos establecidos para la jornada laboral y que no participen en reuniones, ni utilicen sus equipos de cómputo fuera de su horario o durante periodos de vacaciones, permisos y licencias.

Otro punto a destacar es su enfoque de género: esta nueva norma establece protecciones especiales para aquellos trabajadores que puedan sufrir violencia doméstica, así como el reconocimiento del derecho de las mujeres en período de lactancia a tener pausas para alimentar a sus hijos o realizar la extracción de leche.

Con estas medidas, se espera que todas y cada una de las empresas mexicanas comiencen a llevar a cabo, cuanto antes, medidas, programas y acciones pertinentes para el bienestar de las personas.

¿Cómo implementar la NOM-037 en tu empresa?

Adaptarse a la Ley de Home Office puede parecer abrumador administrativamente, pero estructurar el proceso garantiza evitar multas y mejorar la experiencia de tu equipo.

Pasos clave para el cumplimiento del teletrabajo

1. Identifica a tus teletrabajadores: Analiza las jornadas de tu equipo y determina quiénes superan el 40% de tiempo remoto a la semana.
2. Crea la Política de Teletrabajo: Redacta un documento claro que estipule las reglas de comunicación, el proceso de solicitud de insumos, las medidas de seguridad informática y las reglas del derecho a la desconexión.
3. Firma las adendas legales: Genera los anexos al contrato laboral y obtén la firma de los colaboradores aceptando las condiciones, montos de compensación y responsabilidades.
4. Ejecuta el Checklist de Seguridad (Condiciones del espacio): Solicita a los colaboradores que completen la autoevaluación oficial de su lugar de trabajo para validar que es seguro (evitando riesgos ergonómicos o psicosociales).
5. Entrega y registra los insumos: Gestiona la entrega de sillas y computadoras, generando acuses de recibo para tener control sobre el inventario y cumplimiento.

Conclusión 

La gestión documental de la NOM-037 es mucho más sencilla con un software integral como Buk. Puedes enviar las políticas y adendas de teletrabajo para recabar la Firma Electrónica de todo tu equipo en minutos, gestionar la asignación de sillas y equipos de cómputo desde el módulo de Workflows y Activos, y crear canales seguros de comunicación respetando el derecho a la desconexión.