¿Qué son los valores ESG y cómo impulsarlos en tu compañía?

La presión por reportar valores ESG y métricas sociales crece en México y Latinoamérica, especialmente en temas de inclusión, bienestar y gobernanza. Las áreas de RR.HH. están en el centro de esta transformación. ¿Qué tan listas están las organizaciones para convertir sus prácticas internas en datos verificables?

Los valores ESG dejaron de ser un concepto financiero para convertirse en un marco que evalúa cómo opera una empresa hacia adentro y hacia afuera. En este modelo, RR.HH. desempeña un rol decisivo: provee la información social que exigen inversionistas, auditorías y estándares de sostenibilidad, y también impulsa la gobernanza interna a través de políticas, métricas y cumplimiento laboral.

Desde indicadores de diversidad e inclusión hasta prácticas de salud mental, clima laboral y ética corporativa, la función de RR.HH. se ha vuelto central para demostrar la gestión sostenible de una organización. Explorar esa conexión entre cultura, cumplimiento y propósito es clave para entender cómo los valores ESG pueden traducirse en acciones reales dentro del negocio.

¿Qué son los valores ESG?

Los valores ESG (Environmental, Social and Governance) son un marco que evalúa el impacto ambiental, social y de gobernanza de una empresa. Este modelo, adoptado por inversionistas y organismos internacionales, permite medir no solo los resultados financieros, sino también la forma en que la organización gestiona su responsabilidad con el entorno y con las personas.

El componente Ambiental analiza prácticas relacionadas con energía, emisiones o uso de recursos; el Social evalúa temas como diversidad, bienestar, salud mental y relaciones laborales; mientras que la Gobernanza se enfoca en ética, cumplimiento, transparencia y controles internos.

Comprender este marco es clave para RR.HH., ya que gran parte de la información social y de gobernanza que alimenta los reportes ESG proviene directamente de sus procesos, métricas y políticas.

¿Cómo liderar la “S” social en los valores ESG y medir DEI y salud mental con indicadores reales?

Dentro del marco de los valores ESG, la “S” de Social evalúa cómo la empresa trata a las personas: colaboradores, comunidades y grupos en situación de vulnerabilidad. Aunque tradicionalmente este componente se asocia con programas de responsabilidad social, hoy los inversionistas y reguladores lo observan desde una perspectiva mucho más concreta: datos verificables que demuestren prácticas laborales justas, inclusivas y sostenibles.

Para RR.HH., esto implica pasar de iniciativas aisladas a métricas sociales sistemáticas, especialmente en dos frentes clave: la diversidad e inclusión (DEI) y el bienestar emocional.

1) Indicadores reales de DEI que RR.HH. debe reportar

Las empresas que integran los valores ESG utilizan métricas comparables que permiten demostrar avances y detectar brechas. Algunas de las más utilizadas son:

• Distribución de género por nivel jerárquico (no solo totales).
• Brecha salarial ajustada y no ajustada.
• Tasa de promoción interna diferenciada por género o grupo diverso.
• Porcentaje de contrataciones provenientes de grupos subrepresentados.
• Rotación voluntaria y motivos de salida segmentados.

Estos indicadores permiten evaluar si la empresa solo declara compromiso con DEI o si realmente está generando movilidad y equidad.

2) Métricas de salud mental y bienestar emocional

La salud mental se ha convertido en uno de los componentes sociales más observados dentro de los valores ESG, especialmente por su impacto en productividad, riesgo psicosocial y reputación laboral. RR.HH. puede medirla mediante:

• Índice de riesgo psicosocial (con base en encuestas internas o NOM-035).
• Niveles de carga de trabajo per cápita.
• Ausentismo asociado a estrés o agotamiento.
• Tasa de uso de programas de apoyo emocional.
• Puntaje de bienestar o clima laboral mediante encuestas periódicas.
  
  

Medir estos indicadores no solo aporta evidencia al reporte ESG, sino que permite a la empresa anticiparse a riesgos culturales, mejorar procesos y fortalecer la experiencia del colaborador desde una mirada sostenible.

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¿Cómo usar el compliance laboral para demostrar buena gobernanza y atraer inversión y reputación?

La gobernanza dentro de los valores ESG exige evidencia clara de que la empresa opera con integridad y cumplimiento. Esto incluye políticas laborales actualizadas, controles internos, trazabilidad documental y mecanismos de denuncia que permitan demostrar prácticas éticas y consistentes en la gestión de personas.

Es por esto que el compliance laboral se ha convertido en un indicador clave para inversionistas, socios comerciales y auditorías. No basta con cumplir la ley: las organizaciones deben demostrar que sus procesos son verificables, estables y transparentes. El manejo adecuado de contratos, jornadas, prestaciones, seguridad social y documentación laboral es hoy una señal directa de buena gobernanza.

Entre los indicadores más utilizados en reportes ESG destacan:

• Cumplimiento oportuno ante IMSS, Infonavit y SAT.
• Trazabilidad y resguardo documental en contratos, políticas y movimientos de personal.
• Controles anti fraude en pagos, altas, bajas y modificaciones salariales.
• Procesos claros de atención a quejas y denuncias internas.
• Índice de rotación y causas de salida, utilizados como reflejo de prácticas laborales y clima.
  
  

Cuando una empresa puede respaldar estos datos con evidencia sólida, su reputación mejora, reduce riesgos regulatorios y se vuelve un actor más atractivo para inversión socialmente responsable y alianzas de largo plazo.

Cultura y sostenibilidad: cómo alinear los valores ESG con el propósito corporativo y la experiencia del empleado

Integrar los valores ESG no comienza con un informe, sino con la cultura diaria de la organización. Cuando una empresa declara compromisos de sostenibilidad, ética o impacto social, estos deben reflejarse en comportamientos, políticas y prácticas que RR.HH. impulsa y sostiene.

Alinear la cultura con los valores ESG implica revisar cómo se lidera, cómo se toman decisiones y qué se incentiva. Desde iniciativas de inclusión y bienestar hasta políticas éticas y mecanismos seguros para levantar la voz, cada acción interna es evidencia del compromiso social de la compañía.

La experiencia del empleado también es un indicador clave. Procesos como onboarding, reconocimiento, movilidad interna y desarrollo profesional deben ser coherentes con los principios ESG declarados. Cuando las personas observan esa coherencia, aumenta la confianza, el compromiso y el sentido de propósito compartido.

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Conclusión

Los valores ESG han transformado la manera en que las empresas entienden su responsabilidad social y su impacto interno. Para RR.HH., esto significa pasar de iniciativas aisladas a prácticas medibles, coherentes y sostenibles que conecten gobernanza, bienestar y propósito.

Cuando las organizaciones alinean sus procesos, métricas y cultura con estos valores, no solo cumplen con estándares globales: construyen entornos laborales más humanos, éticos y preparados para el

futuro. ESG no es solo un marco de reporte; es una forma de gestionar personas y tomar decisiones con impacto real.

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